乐至县人民医院

便民服务措施

1.创办了《天使之翼》院报，为大众传播最实用、最科学的健康保健知识和疾病防治知识等。

2.在全县开展社会公众“心肺复苏急救技能”培训，使广大群众掌握一定的急救技能，并形成急救知识的宣传网络，有效提高公众对突发事故的急救能力。

3.医院官网（http://www.lzxrmyy.com）及时公开医疗服务及医务人员出诊等信息，方便群众就医。

4.门诊、急诊、医技楼、住院大楼分别设置导医咨询台，配有导医咨询护士，为患者的提供导诊导检、咨询服务等。

5.新区门诊设有便民服务点，配有便民服务电话、便民服务箱（配老花镜、针线包、便签纸、笔）、饮水机、纸杯、轮椅、推车等。

6.实行预约诊疗服务，利于患者就医咨询，提前安排就医计划，减少候诊时间。

7.实行节假日门诊，满足群众就诊需求。

8.新区门诊大厅设置自助服务机，方便患者自助挂号、缴费、查询。

9.老区门诊三楼、新区检验科大厅分别设置检验报告自助打印机。

10.新区门诊大厅设置免费避孕药具发放机。

11. 新区门诊四楼、老区门诊二楼设有孕妇学校，每月15号免费为孕妇进行孕产相关知识培训。

12.设立急诊、门诊分诊处，为患者测量血压、体温，发放健康宣教资料。

13．为急诊、伤残、军人、老弱、孕妇等特殊人群设置优先挂号、检查专用窗口。

14.门诊、急诊、医技科室及住院大厅设置便民候诊椅，公共场所及花园配备足量的休闲椅，并免费提供饮用开水。

15.门诊设置无障碍厕所、通道，各病区卫生间安装防跌倒扶手。

16.住院大厅外设有中国工商银行自助存取款机。

17.各病区护士站设有便民服务箱，配老花镜、针线包、便签纸、笔等用品。

18.各病区配备轮椅、推车，方便住院患者进行各类检查。

19. 病区为住院患者免费提供开水、热水，并配备了微波炉。

20. 每月在心血管病区示教室免费举办2次糖尿病病友防治知识讲座。

21.各病区在每间病房建立了健康宣教手册，为住院患者及家属进行健康知识宣教。